【保存版】マーケティング用語100選｜意味・使い方・トーク例の基礎を解説

「CVR」「CPA」「インプレッション…」会議中に飛び交うマーケティング用語に、戸惑った経験はありませんか？

特にマーケティング初心者や営業部門と兼任でマーケ業に携わる方にとっては、「聞いたことはあるけど意味がわからない」「毎回ネットで調べている」と悩む担当者も少なくありません。

そこで本記事では、マーケティング用語の一覧を初心者にもわかりやすく、基礎から図解で解説します。

用語の意味や実務での使い方を理解することで、資料作成や社内MTGで自信を持ってプレゼンできるようになります。

こんな方におすすめ
✓　マーケティング用語の定義や使い方を基礎から学びたい
✓　実務でよく使うマーケティング用語を知りたい
✓　業務別の活用事例で実践に活かしたい

マーケティング用語の基礎知識

マーケティングでは、目的やフェーズに応じて使われる用語が異なります。初心者がつまずきやすいポイントは、どの用語がどんな場面で使われるのかが曖昧なことです。
 
ここでは、マーケティング用語の意味を理解しやすくするために「①集客・広告」「②サイト・ランディングページ」「③顧客維持・利益」の3つのカテゴリに分けて整理します。

①集客・広告に関する用語

広告運用やプロモーション施策で最も多く使われるのがこのカテゴリです。広告の効果を数値で測定するための指標で、どの媒体においても共通して活用されます。

用語	意味	使い方	特徴
CPA (Cost per　Acquisition) 読み方：シーピーエー	1人の顧客を獲得するのにかかった費用	「CPAが1万円を超えると費用対効果が悪い」	CV数が少ないとCPAが高騰しやすい
CPC(Cost Per Click) 読み方：シーピーシー)	読み方：シーピーシー) 広告1クリックあたりの費用	「CPCを下げるには広告の品質を改善する必要がある」	表示回数やクリック率とセットで評価する
CTR(Click Through Rate) 読み方：シーティーアール)	広告表示回数に対するクリック率	「CTRが高い広告はユーザーに響いている証拠である」	業界平均との比較が重要

これらの用語は、広告の費用対効果を判断する基本指標として不可欠です。特にCPAはいくらで顧客1人を獲得できるかを示すため、予算計画やKPI設計にも活用されます。

②サイト・ランディングページに関する用語

自社が運用するメディアやランディングページ(LP)の目的が資料請求や購入、申し込みなどをゴールとする場合、どれだけ成果が出ているかを測る指標がこの項目です。

用語	意味	使い方	特徴
CV (Conversion) 読み方：コンバージョン	資料請求や商品購入などの成果地点	「月間CV数を100件に設定する」	サイトによってCVの定義が異なる
CVR(Conversion Rate) 読み方：シーブイアール/コンバージョンレート/コンバージョン率	訪問数に対する成果(CV)の割合 計算式：コンバージョン数÷サイト訪問者数×100＝CVR	「LPのCVRを改善するには購入フォームの最適化が有効である」	母数の訪問者数やアクセス数も同時に見る
LPO(Landing Page Optimization) 読み方：エルピーオー	ランディングページの最適化	「LPO施策でCVRが1.5倍になった」	ページ単位の仮設検証が必要

CVRは、サイト全体のパフォーマンスを示す重要な指標です。CV数が伸び悩んでいる場合は、CVRを確認し、サイトのボタン改善やテキストリンクの見直しなどを検討すると良いでしょう。

③顧客維持・利益に関する用語

近年のマーケティング市場では、売って終わりではなく顧客と長期的な関係を築く施策が注目されています。特にSaaSやEC業界では、継続率やリピート率が利益を左右するため、以下の用語が頻繁に使われます。

用語	意味	使い方	特徴
LTV (Life Time Value) 読み方：エルティーブイ	顧客が生涯(取引開始～終了まで)にもたらす利益の合計	「LTVを上げるためにアップセル施策を実施する」	利益ベースか売上ベースか定義する
リテンション(Retention)	顧客の維持率・継続率	「リテンション率を上げて解約を防ぐ」	契約期間によって測定方法が異なる
CRM(Customer Relationship Management) 読み方：シーアールエム	顧客との関係性を管理する手法	「CRMツールで購買履歴を集約する」	活動履歴の記録、メルマガ配信、カスタマーサポ―トなど施策は多岐に渡る

LVTは、長期的な利益を意識するための視点として重視されます。LTVが高い＝良質な顧客が多い状態を目指して、継続率の強化や顧客との関係性を深める施策が実施されます。

よく使うマーケティング用語100選(初心者向け厳選リスト)

この章では、業務で頻繁に利用するマーケティング用語(100語)の意味とトーク例を一覧で解説します。使用する場面も紹介しているので、営業や企画、研修担当の方にも役立つ内容です。

 

マーケティング用語「ア行」

アクセス解析

意味：サイト訪問者の行動を分析すること
トーク例：「アクセス解析でサイトの課題を調査しました。」
使用する場面：サイト改善・ユーザー行動の把握

アクティブユーザー(AU)

意味：一定の期間内にサービスを利用したユーザーの数
トーク例：「当社サービスのアクティブユーザー数が前年よりも30％増加しました。」
使用する場面：自社アプリやWebサービスの利用状況の解析

アトリビューション

意味：CV(コンバージョン)に至るまでの各メディアへの貢献度を評価する手法
トーク例：「アトリビューション分析を行い、マーケティング活動の最適化を目指します。」
使用する場面：広告・チャネル別の効果比較

 

アフィリエイト

意味：他社の商品・サービスを紹介して報酬を得る成果報酬型の広告
トーク例：「記事内にアフィリエイト広告を設置して売上につなげます。」
使用する場面：自社商品の販路拡大

 

インサイドセールス

意味：電話やメールなど非対面で営業活動を行う手法
トーク例：「獲得したリードは、インサイドセールス手法でアプローチを行います。」
使用する場面：リード育成・商談化の促進

関連記事：【インサイドセールスとは】役割や重要性、必要なスキルなどの基礎知識を学ぶ！

 

インデックス登録

意味：Webページが検索エンジンのデータベースに登録されること
トーク例：「先日公開した記事がインデックス登録されました。」
使用する場面：新規ページの公開・SEO対策

 

インプレッション

意味：広告や投稿が表示された回数
トーク例：「今回のSNS投稿ではインプレッション数が想定より伸びています。」
使用する場面：SNS投稿・配信結果の測定

HTML

意味：Webページを構成するためのマークアップ用語
トーク例：「サイトのHTMLファイルを編集します。」
使用する場面：Webサイト制作・メルマガやLP編集

SEO

意味：Googleなどの検索結果で上位に表示させるための施策
トーク例：「SEO対策で自然検索からの流入数を増やしましょう。」
使用する場面：オウンドメディア運用 

関連記事：SEOマーケティング入門｜BtoB企業が新規顧客を獲得するための基本対策

 

XML

意味：Webページの構造をデータ化するマークアップ言語
トーク例：「XMLサイトマップを作成して送信しておきました。」
使用する場面：サイトマップ作成・グーグルサーチコンソールへの送信時

LP

意味：広告や検索結果などから初めに訪れるWebページ
トーク例：「資料のダウンロード数が少ないので、LPの構成を変更しましょう。」
使用する場面：キャンペーン・資料ダウンロード・商品の紹介ページ制作

 

エンゲージメント

意味：ユーザーとの関係性の深さやつながりの強さを示す指標
トーク例：「顧客との継続的な接点でエンゲージメントを高めましょう。」
使用する場面：SNS・メール配信の効果測定

 

ABテスト

意味：2つのパターンを比較して効果を検証する方法
トーク例：「ABテストでマーケティング戦略を最適化します。」
使用する場面：Webページ・メール・広告施策改善

 

オーガニック(Organic)

意味：広告などの有料施策を使わず、自然検索(Google検索やSNS)で得られるアクセス数
トーク例：「記事の数が増えたことで、オーガニック検索からの流入数が増加しました。」
使用する場面：SEO対策・SNS運用・費用を抑えた集客戦略

 

オウンドメディア

意味：自社が保有・管理するメディア
トーク例：「オウンドメディアで業界情報を発信しています。」
使用する場面：中長期的なブランディング・見込み顧客の育成

 

マーケティング用語「カ行」

カスタマーサクセス

意味：顧客の成功体験を支援し、満足度を高める活動や仕組み
トーク例：「カスタマーサクセスの導入でサービスの解約率が大幅に減少しました。」
使用する場面：サブスク型やSaaSビジネスでの顧客維持戦略

関連記事：カスタマーサクセスとは？顧客満足度向上・解約率低減のために知っておくべき基本と実践方法

カスタマージャーニー

意味：顧客が商品を認知し、購入するまでの一連の行動・心理プロセス
トーク例：「カスタマージャーニーを理解して記事制作に活かしましょう。」
使用する場面：顧客体験の設計・コンテンツ制作

関連記事：カスタマージャーニーとは？基本の概念やマップの作り方を実例で解説

クッキー(Cookie)

意味：Webサイトに訪問したユーザーの情報を一時的に保存・保管する仕組み
トーク例：「ユーザーが求める情報を表示できるよう、クッキーで行動履歴を取得します。」
使用する場面：メディアのアクセス解析・広告のターゲティング

 

クロス集計

意味：2つ以上の項目のデータを掛け合わせて傾向を分析する手法
トーク例：「クロス集計の結果では、20代はスマホ経由でダウンロードする割合が高いですね。」
使用する場面：アンケート結果の分析・顧客層の傾向解析

クラスターコンテンツ

意味：特定のテーマを中心に、関連トピックを内部リンクで網状に構成したSEO施策
トーク例：「“マーケティング用語100選”の記事を軸に、クラスターコンテンツを企画しました。」
使用する場面：コンテンツマーケティング・SEO施策

 

クリックカウント

意味：ユーザーがWebページ上のリンクやボタンをクリックした回数
トーク例：「クリックカウントのデータで設置した広告の反響を測定しましょう。」
使用する場面：テキストボタンやバナーリンクの効果測定

 

グーグルアナリティクス(GA)

意味：Googleが提供する無料のWebアクセス解析ツール
トーク例：「GAで直帰率が高いページを洗い出して、導線を改善しています。」
使用する場面：サイトの訪問状況や改善点の分析

 

グーグルサーチコンソール

意味：Googleが提供するSEO分析ツール
トーク例：「グーグルサーチコンソールでクリック率を確認しましょう。」
使用する場面：検索パフォーマンスの管理・SEO施策の効果測定

検索エンジン

意味：GoogleやYahoo!などキーワード検索に基づいてWeb情報を提供するシステム
トーク例：「検索エンジンで上位表示されないとリードは獲得できません。」
使用する場面：SEO対策・Web集客

コーポレートサイト

意味：企業の情報発信や信頼性向上を目的とした公式Webサイト
トーク例：「コーポレートサイトに代表メッセージを掲載します。」
使用する場面：企業ブランディング・問い合わせ導線の整備

顧客インサイト

意味：顧客の本音や表面化していない潜在ニーズ
トーク例：「顧客インサイトを把握して新商品の開発につなげます。」
使用する場面：商品開発・コンテンツ制作・広告コピーの設計

 

顧客体験(CX)

意味：顧客が企業と接点を持ってからの一連の体験や満足度
トーク例：「CX向上のため、契約後のフォロー体制を強化しました。」
使用する場面：顧客体験価値の向上施策・リピーター獲得の戦略立案

関連記事：CXをインサイドセールスの営業戦略へ！必要性や向上の取り組みをご紹介

 

コンテンツマーケティング

意味：顧客にとって価値のある情報を発信し、信頼を獲得して成果につなげる手法
トーク例：「コンテンツマーケティングで作成した導入事例がよく読まれています。」
使用する場面：中長期的な見込み顧客の育成・SEO対策

マーケティング用語「サ行」

サイトマップ
意味：Webサイト全体の構成やページの一覧
トーク例：「ユーザーが求めるページにすぐにアクセスできるよう、サイトマップを作成します。」
使用する場面：SEO設計・システムの利便性向上施策

 

サイドバー

意味：Webページの横にあるナビゲーション領域
トーク例：「サイドバーに人気の記事とお役立ち資料を設置しました。」
使用する場面：コンテンツ・次回アクションの導線設計

 

サジェスト

意味：GoogleやYahoo!などでキーワードの検索時に表示される関連用語
トーク例：「マーケティング用語と検索するとサジェストに“一覧”が出るので記事のタイトルに入れました。」
使用する場面：コンテンツ制作・キーワード選定

 

サードパーティークッキー(3rd Party Cookie)

意味：他社のドメインによって発行されるCookie(サイト訪問時の情報が一時的に記録されるファイル)
トーク例：「サードパーティークッキーはアクセス解析で利用されています。」
使用する場面：広告・サイトユーザーの行動分析・ターゲティング

 

サンクスページ

意味：商品購入や登録、問い合わせなどのアクション後に表示される完了画面
トーク例：「サンクスページに資料リンクと次回のセミナー案内を入れています。」
使用する場面：アクション完了後の導線を設計

 

CTA(Call To Action)

意味：購入・申し込みなどの行動を促す要素
トーク例： 「記事の最後に“無料相談はこちら”のCTAを追加しました。」
使用する場面：LP(訪問者が初めに閲覧するページ)制作

 

ステルスマーケティング(ステマ)

意味：消費者に広告と気づかれないように宣伝する行為(信憑性の観点から論理的リスクが高い)
トーク例：「ステマによって消費者が適切な購買判断をできなくなります。」
注意時：インフルエンサーマーケティング・口コミ施策

 

SWOT分析

意味：自社の強み・弱み・機会・脅威を整理するフレームワーク
トーク例：「SWOT分析をして、サービスの打ち出し方を考えましょう。」
使用する場面：戦略立案・新規プロジェクトの立ち上げ

関連記事：SWOT分析とは？意味・やり方・成功事例をわかりやすく解説【テンプレート付き】

 

セッション

意味：ユーザーがWebサイトを訪れてから離脱するまでの一連の行動
トーク例：「今月のセッション数が2万を超え、過去最高値を更新しました。」
使用する場面：アクセス解析ツールを使用するサイト分析

 

ソーシャル(Social)

意味：XやInstagramなどのSNS全般
トーク例：「ソーシャル経由での流入は拡散力が高く、サービスの認知拡大に期待が持てます。」
使用する場面：ブランディング・ユーザーとの関係構築の施策

 

マーケティング用語「タ行」

タイアップ広告

意味：媒体やインフルエンサーとの連携による広告
トーク例：「タイアップ広告でサイトのクリック率を高めましょう。」
使用する場面： PR・認知拡大の施策

タッチポイント

意味：顧客と企業が接触する場面・媒体
トーク例：「展示会は重要なタッチポイントのひとつですね。」
使用する場面：カスタマージャーニー設計

 

ターゲティング

意味：顧客を属性や行動で絞り込み、最適な訴求を行うこと
トーク例：「今回はBtoB企業のマーケ担当者をターゲティングします。」
使用する場面：広告配信・コンテンツ設計

 

ダイレクト(Direct)

意味：URLの直接入力、ブックマーク、チャット経由などから発生するアクセス
トーク例：「ダイレクト流入が全体の25％を占めていて、リピーターの存在が見えますね。」
使用する場面：グーグルアナリティクス解析

 

ダッシュボード

意味：データをリアルタイムで可視化する画面
トーク例：「週次でダッシュボードをチェックして営業トークの改善に活かします。」
使用する場面：マーケティングや営業のKPI管理

 

チャネル

意味：商品・サービスを届ける手段や経路
トーク例：「SNSやオウンドメディアなど複数のチャネルで売上向上を目指します。」
使用する場面：EC・店舗・SNS・広告媒体の選定

 

デジタルマーケティング

意味：Webやデジタル技術を活用して行うマーケティング活動全般
トーク例：「デジタルマーケティングでサービス情報を発信しましょう。」
使用する場面：オンライン広告・SEO施策・MAやSNSを利用したマーケティング活動

 

データドブリン

意味：データに基づいて意思決定や施策を行うアプローチ手法
トーク例：「感覚ではなくデータドブリンで有効な施策を判断していきます。」
使用する場面：KPI管理・広告配信・改善点の模索

 

データベース

意味：顧客・商品・購買履歴などの情報を整理・保存する仕組み
トーク例：「営業リストはデータベースで管理し、アプローチ先を抽出しています。」
使用する場面：CRM施策・リード管理

 

トラッキング

意味：ユーザーのWeb上の行動を追跡・記録すること
トーク例：「LPがどこまで読まれているのかをトラッキング設定で確認しています。」
使用する場面：成果分析・リターゲティング広告

 

マーケティング用語「ナ行」

内製化

意味：外部の企業に委託せず、自社で業務を行うこと
トーク例：「弊社では、インサイドセールスの内製化を進めています。」
使用する場面：広告運用・営業活動・コンテンツ制作の体制構築

 

内的要因

意味：発生した物事に対する内部起因(自社の戦略・資源・資材など)の要素
トーク例：「今月は、アクセス数が減少する結果になりました。内的要因として、記事の更新頻度の低下が考えられます。」
使用する場面：物事や変化の要因分析

 

内部施策

意味：Webサイトの内部で行う最適化施策
トーク例：「まずは、内部施策で検索の上位表示を目指しましょう。」
使用する場面：Webサイトの構造・タグ・導線改善

 

内部リンク

意味：同じサイト内の別ページをつなぐリンク
トーク例：「関連ページへの内部リンクを追加して、読者の回遊を促します。」
使用する場面：オウンドメディア・記事・LP制作

 

ナチュラルリンク

意味：他のサイトから自然に貼られたリンク
トーク例：「ナチュラルリンクを獲得できるよう、良質な記事を増やします。」
使用する場面：SEO評価項目の解析

 

ナビゲーション

意味：Webサイト内のメニュー構成やリンク導線
トーク例：「ユーザーが迷わないようにナビゲーションを見直しましょう。」
使用する場面：Webサイト設計・LP改善

 

ナーチャリング

意味：見込み顧客を育成し、購買意欲を高める活動
トーク例：「リードは獲得できたので、今後はナーチャリングに注力します。」
使用する場面：メルマガ・ホワイトペーパー・セミナー施策

 

ニッチ

意味：専門的な市場やターゲットなど、競合が少ない領域
トーク例：「ニッチなキーワードをメインに記事を執筆しましょう。」
使用する場面：ターゲティング・商品のポジショニング設計

 

マーケティング用語「ハ行」

ハッシュタグ

意味：SNSで投稿を分類・拡散するためのキーワード
トーク例：「イベント告知には共通のハッシュタグを使いましょう。」
使用する場面：X・Instagram・メディア投稿

 

バナー

意味：Webページやアプリ上に表示される広告画像
トーク例：「新規登録者数を増やすために、記事にバナーを追加しています。」
使用する場面：広告運用・SNS投稿・メディア施策

 

バリュープロポジション

意味：競合にはない自社商品の価値提案
トーク例：「この価格と機能で使いやすい点がバリュープロポジションです。」
使用する場面：商品企画・セールストークの設計

 

パーマリンク

意味：Webページに設定するURL
トーク例：「パーマリンクは短いキーワードを入れて設定してください。」
使用する場面：ブログ・記事・SEO制作

 

被リンク

意味：他のサイトから自分のサイトへ貼られたリンク
トーク例：「被リンクが集まってきたので、検索順位も上がっています。」
使用する場面：SEO対策・外部施策の評価

 

プラットフォーム

意味：商品やサービスを展開する基盤(例｜SNS、EC)
トーク例：「若年層向けならTik Tokなどのプラットフォームが有効です。」
使用する場面：媒体・配信メディアの選定

 

ペルソナ

意味：商品・サービスを利用するユーザー像を具体的に設定したもの
トーク例：「このペルソナは25才の女性・IT企業勤務という想定です。」
使用する場面：企画・記事制作・広告設計

ホワイトペーパー

意味：課題解決のための情報やノウハウをまとめたダウンロード資料
トーク例：「記事内にホワイトペーパーを設置して、見込み顧客の獲得を目指します。」
使用する場面：BtoBマーケティング・リード獲得の施策

 

ボトルネック

意味：成果や効率を阻害している要因・工程
トーク例：「問い合わせ数が減少している要因は、フォームの入力項目がボトルネックになっています。」
使用する場面：業務フロー設計・アプローチ改善

 

ポップアップ

意味：ユーザーの画面上に突然表示されるウィンドウや広告
トーク例：「離脱直前にポップアップでセミナー告知を入れましょう。」
使用する場面：クーポン配布・離脱防止の戦略・資料ダウンロードの促進

 

マーケティング用語「マ行」

マーケティング

意味：商品やサービスが売れる仕組みをつくるための活動
トーク例：「新たなマーケティング施策として、メルマガ配信をすることになりました。」
使用する場面：営業支援・新規事業の販売戦略

 

マイクロモーメント

意味：デバイスを使って「今すぐ知りたい・行きたい・買いたい」と検索する瞬間
トーク例：「マイクロモーメントを捉えるには、ツールの導入による情報収集が不可欠です。」
使用する場面：スマートフォンの広告・検索対策・位置情報の連動施策

 

マスメディア

意味：テレビや新聞、ラジオなど不特定多数に配信される媒体
トーク例：「今回は、マスメディアで知名度を上げたいと考えています。」
使用する場面：認知獲得・キャンペーン訴求

 

マトリクス

意味：要素を2つ以上の軸で分類して可視化するフレームワーク
トーク例：「サービスの訴求軸と顧客ニーズを軸にしてマトリクスに整理しましょう。」
使用する場面：ターゲティング・戦略立案・競合分析

 

マネタイズ

意味：サービスやコンテンツを収益化すること
トーク例：「どこでマネタイズするかを先に決めておきましょう。」
使用する場面：オウンドメディア・アプリ運用・新規事業の企画

 

マーケットシェア

意味：市場全体に対する自社製品・サービスの占有率
トーク例：「我々のクラウドサービスのマーケットシェアは5％です。」
使用する場面：業界分析・事業戦略の評価

 

マンスリーレポート

意味：月単位で成果・進捗・課題をまとめた報告書
トーク例：「今月のマンスリーレポートは資料ダウンロード数の減少が目立ちました。」
使用する場面：コンテンツマーケティング・営業支援の定例報告書作成

 

メールマガジン(メルマガ)

意味：登録者や顧客に定期的に送信する情報提供メール
トーク例：「今週のメルマガは、前回と比較して開封率が3％向上しました。」
使用する場面：リードナーチャリング・キャンペーンの訴求

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マーケティング用語「ヤ行」

URL

意味：Webページの住所にあたる文字列
トーク例：「URLは短く、キーワードを含めた構成にします。」
使用する場面：LPや記事の共有・広告設定・SEO内部施策

 

UX(ユーザーエクスペリエンス)

意味：ユーザーが製品・サービスを通じて得る体験
トーク例：「UXを意識して離脱率を改善したいです。」
使用する場面：Web・アプリ・LP設計

 

ユーザー属性

意味：年齢や性別、職業、移住地などの基本的な顧客情報
トーク例：「ユーザー属性に合わせて営業トークスクリプトを変えましょう。」
使用する場面：ペルソナ設計・ターゲティング

ユーザビリティ

意味：操作のしやすさ、使いやすさ
トーク例：「このフォームはユーザビリティが低く、離脱されています。」
使用する場面：サイト改善・操作改善

 

UGC(ユーザー生成コンテンツ)

意味：ユーザー自身が制作・投稿したコンテンツ(レビューやSNS投稿など)
トーク例：「UGCを活用して商品の認知度を高めましょう。」
使用する場面：SNS施策、口コミ活用

 

ユースケース

意味：製品やサービスが実際に使われる具体的な利用場面
トーク例：「ユースケースが具体化されていると導入後のイメージが湧きやすいです。」
使用する場面：営業資料・コンテンツ制作

誘導リンク

意味：特定のページに意図的に誘導するためのリンク
トーク例：「この段落の下に誘導リンクを追加しましょう。」
使用する場面：メール・記事・バナー施策

 

UU(ユニークユーザー)

意味：一定期間内にWebサイトを訪問した人数(重複なし)
トーク例：「UUが減ってきたので、流入経路を見直します。」
使用する場面：集客分析・SEO評価時

 

有料広告

意味：広告費をかけて配信するWeb広告全般
トーク例：「自然流入に加えて有料広告も活用していきましょう。」
使用する場面：認知拡大・CV獲得時

 

優良顧客

意味：継続的、高頻度でサービスを利用する顧客
トーク例：「優良顧客向けのキャンペーンを企画します。」
使用する場面：LTV施策・CRM設計

 

マーケティング用語「ラ行」

リード

意味：自社に関心を示した見込み顧客の情報
トーク例：「今月のリード獲得数は、先月の1.2倍です。」
使用する場面：インサイドセールスやマーケティングの顧客管理

関連記事：マーケティング・セールス担当者に必要不可欠な「リード」と成果創出までのプロセス

 

リードジェネレーション

意味：見込み顧客(リード)を集める活動
トーク例：「今期は、ウェビナーでリードジェネレーションを強化します。」
使用する場面：セミナー開催・資料ダウンロード・SNS投稿

 

リードタイム

意味：商品や情報がユーザーに届くまでの所要時間、受注や問い合わせに至るまでの期間
トーク例：「この企画はリードタイムが長いので、早めに着手しましょう。」
使用する場面：コンテンツ制作・キャンペーン準備

 

リスティング広告

意味：検索エンジンの検索結果に連動して表示される広告
トーク例：「リスティング広告の文面を作成します。」
使用する場面：CV獲得を目指す広告運用

 

リターゲティング広告

意味：過去にサイトを訪れたユーザーに再度広告を表示する手法
トーク例：「リターゲティング広告で追いかけることで、CVを取り逃さないようにします。」
使用する場面：ブランディング・CV後押し

 

離脱率

意味：サイト訪問者のうち、特定のページを最後に閲覧してユーザーが離脱した割合
トーク例：「このページの離脱率は70％なので改善が必要です。」
使用する場面：LP・ブログ・導線改善

 

リファラル

意味：他サイトのリンクを経由して自社メディアに訪問したユーザーの流入チャネル
トーク例：「今月は、提携メディアからのリファラル流入が増えています。」
使用する場面：Webアクセス解析・流入元の分析

 

リライト

意味：既存コンテンツを再編集や加筆、修正して品質を向上させること
トーク例：「検索順位が落ちた記事は定期的にリライトをしています。」
使用する場面：SEO施策・コンテンツ制作

 

レビュー(口コミ)

意味：実際のユーザーによる製品やサービスの評価コメント
トーク例：「レビューの信頼度がCVの獲得に大きく影響しています。」
使用する場面：商品導入後・サイトやSNS活用

 

ROI(投資対効果)

意味：投資に対する利益の割合
トーク例：「ROIを考えると、この広告は費用に見合っていません。」
使用する場面：広告・施策評価・予算判断時

 

マーケティング用語「ワ行」

ワークフロー

意味：マーケティング施策の実施手順、流れ
トーク例：「ワークフローの設計が複雑で自動化しきれません。」
使用する場面：MA設計時

 

ワークロード

意味：業務の負荷や担当領域の配分量
トーク例：「ワークロードの見直しが必要です。」
使用する場面：タスク分担・進行管理

 

ワードクラウド

意味：キーワードの出現頻度を視覚化したもの
トーク例：「アンケート結果をワードクラウドで可視化しました。」
使用する場面：テキスト分析・SNSコメント解析

 

ワイヤーフレーム

意味：WebサイトやLPの構成を示した設計図
トーク例：「まずは、ワイヤーフレームでページ構成を固めましょう。」
使用する場面：デザイン前の要件定義・構成検討時

 

ワンクリック購入

意味：1回のクリックで購入が完了する仕組み
トーク例：「ワンクリック購入の導入でCV率が上がりました。」
使用する場面：決済ステップの簡略化

 

One to Oneマーケティング

意味：顧客一人ひとりに最適化されたマーケティング施策
トーク例：「会員ランクに応じたOne to Oneマーケティングを実施します。」
使用する場面：CRM・パーソナライズ戦略

 

まとめ｜マーケティング用語の理解が提案力を高める

マーケティング用語の習得は、組織課題の発見や解決策を提案できる力をつけるための土台になります。

職場では用語を正しく理解し、その背景や指標の意味を踏まえて議論できることが、信頼構築につながります。特に、営業やインサイドセールスの現場ではマーケティング部門との連携が重要です。

そこで、マーケティングと隣接する領域であるインサイドセールスの用語理解を深めるチェックテスト付きの資料をご用意しています。

自社メンバーのスキルチェックや研修資料として、活用いただけると幸いです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。